Menu
GOVPH

San Antonio High School Official Logo
Republic of the Philippines
San Antonio High School
Schools Division of Paranaque City

Philippine Standard Time:

SAN ANTONIO NATIONAL HIGH SCHOOL PARAÑAQUE

Parañaque City, Philippines

Client Satisfaction Measurement

Your feedback helps us improve

Client Satisfaction Measurement (CSM) Survey

This survey gathers feedback about your experience with the services provided by San Antonio National High School. (Layunin ng survey na ito na makuha ang inyong puna tungkol sa mga serbisyong ibinibigay ng San Antonio National High School.)

Fields marked * are required. (Kinakailangang sagutan ang mga field na may asterisk.)

1. Service Availed2. Client Information3. Survey

Step 1. Select the Service Availed (Piliin ang Serbisyong Kinuha)

Step 2. Client Information (Impormasyon ng Kliyente)

Part I. Citizen's Charter (CC) (Karta ng Mamamayan)

The Citizen's Charter provides information about requirements, steps, processing time, fees, and procedures. (Naglalaman ang Karta ng Mamamayan ng impormasyon tungkol sa mga kinakailangan, hakbang, oras ng pagproseso, bayarin, at pamamaraan.)

CC1. Which of the following best describes your awareness of a Citizen's Charter (CC)? (Alin sa mga sumusunod ang naglalarawan sa inyong kaalaman tungkol sa Citizen's Charter?) *
CC2. If you answered 1–3 in CC1, how easy was it to see the Citizen's Charter of this office? (Kung 1–3 ang sagot sa CC1, gaano kadaling makita ang Citizen's Charter ng tanggapang ito?)
CC3. If you answered 1–3 in CC1, how much did the Citizen's Charter help you with your transaction? (Kung 1–3 ang sagot sa CC1, gaano nakatulong ang Citizen's Charter sa inyong transaksiyon?)

Part II. Service Quality Dimensions (SQDs) (Mga Dimensiyon ng Kalidad ng Serbisyo)

Instructions (Panuto): Select one answer for each statement based on your transaction. (Pumili ng isang sagot sa bawat pahayag batay sa inyong transaksiyon.)

5 — Strongly Agree (Lubos na sumasang-ayon) · 4 — Agree (Sumasang-ayon) · 3 — Neither Agree nor Disagree (Hindi sumasang-ayon o hindi sumasalungat) · 2 — Disagree (Hindi sumasang-ayon) · 1 — Strongly Disagree (Lubos na hindi sumasang-ayon) · N/A — Not Applicable (Hindi naaangkop)
SQD0. I am satisfied with the service that I availed.
(Nasiyahan ako sa serbisyong aking natanggap.)
SQD1. I spent a reasonable amount of time for my transaction.
(Makatuwiran ang oras na ginugol ko para sa aking transaksiyon.)
SQD2. The office followed the transaction's requirements and steps based on the information provided.
(Sinunod ng tanggapan ang mga kinakailangan at hakbang para sa transaksiyon batay sa impormasyong ibinigay.)
SQD3. The steps I needed to do for my transaction were easy and simple.
(Madali at simple ang mga hakbang na kailangan kong gawin para sa aking transaksiyon.)
SQD4. I easily found information about my transaction from the office or its website.
(Madali kong nahanap ang impormasyon tungkol sa aking transaksiyon mula sa tanggapan o website nito.)
SQD5. I paid a reasonable amount of fees for my transaction. (If the service was free, select N/A.)
(Makatuwiran ang halagang binayaran ko para sa aking transaksiyon. (Kung libre ang serbisyo, piliin ang N/A.))
SQD6. I feel the office was fair to everyone, or “walang palakasan,” during my transaction.
(Sa palagay ko, patas ang tanggapan sa lahat o walang palakasan sa pagproseso ng aking transaksiyon.)
SQD7. I was treated courteously by the personnel, and (if asked for help) the personnel was helpful.
(Magalang akong pinakitunguhan ng mga kawani at, kung humingi ako ng tulong, naging matulungin sila.)
SQD8. I got what I needed from the government office, or (if denied) the denial was sufficiently explained to me.
(Nakuha ko ang kailangan ko mula sa tanggapan ng pamahalaan o, kung hindi ito naibigay, sapat na naipaliwanag sa akin ang dahilan.)

Thank you! (Maraming salamat!)

San Antonio National High School · Parañaque City
Client Satisfaction Measurement Survey (Pagsukat sa Kasiyahan ng Kliyente)

OUR LOCATION

GOVERNMENT LINKS